Decathlon Alicante - Alicante, Alicante

cindy D.

Mi carta a Decathlon (producto cinta para correr W900):

En Navidad de 2023 hemos comprado (online) una cinta de correr para los meses de invierno (W900). Por desgracia, en enero, ya estaba roto (quemada: mientras que yo no corro en ella, sólo camino y también no utilizo la función de inclinación). Usé la cinta de correr menos de 10 veces.

Entonces empezó la espera. ¡¡¡¡Por fin a finales de JUNIO nos llegaron las piezas!!!! Placa base y motor que teníamos que montar nosotros mismos.

Bien, en verano no necesito la cinta de correr. La cinta estaba lista para el próximo invierno otra vez. Al menos, eso es lo que yo pensaba.

En diciembre de 2024, empiezo a usar otra vez la cinta. Bastante rapido note fallos. Inmediatamente informamos a vosotros de nuevo. Los técnicos vinieron el 3 de febrero. Me dicen: No, no pasaría mucho tiempo ahora.... a lo sumo 2 semanas pero ...... mientras tanto estamos a mediados de marzo. Y como ya he dicho..... utilizó la cinta solamente en invierno. Tengo una garantía de 3 años en esa máquina, pero la mitad ya ha pasado. Me parece absolutamente inaceptable. Es una máquina que vale cientos de euros. Me siento mal atendida. Quiero que me arreglen la cinta de correr y que me amplíen la garantía de 3 años. Que esta cinta está sin usar. Respuesta Decathlon: reparamos pero no alargamos la garantía. Pierdo entonces la garantía en un producto que se me ha estropeado 2 inviernos (la unica época en que utilizo la cinta), no me da confianza.

YO M.

Hemos pagado en efectivo. Como era efectivo y no tarjeta han colado por delante unas 7 compras. Hemos esperado un buen rato. Allí "el cajero" es el cliente. Me niego a quitar empleos encima de dejar Allí el dinero, y para remate, no tenían cambio. Creo que no vuelvo si lo puedo evitar.

JAX

Gran centro comercial dedicado a la venta de material deportivo para múltiples deportes y práctica de actividades al aire libre.
La instalación es amplia, dispone de buena iluminación y cuenta con secciones para cada deporte.
Los precios son buenos en relación a la calidad del producto , con una atención por parte del personal próxima y profesional.

Jesús V.

Las cajas auto cobro ni son ni rápidas ni son cómodas. Tienes que hacer cola igual. Tienes que aprender cómo introducir tus datos de la cuenta (raro que no te equivoques). Tienes que pasar el código de barras a los artículos (suerte con algún artículo). Te vas si bolsa, claro. Pero no acabas aquí, no te preocupes, como el articulo tenga alarma, te paran en la puerta, más vale que tengas el ticket en papel, ya que si no te toca meterte en tu correo o volver a la caja para que te lo impriman.

Alice

Compré una bicicleta holandesa (25/02 Segunda Vida), y la experiencia no pudo ser mejor. La atención de JuanJo fue excelente: profesional, amable y muy atento a cada detalle. Se nota que le importa ofrecer un buen servicio y que el cliente quede satisfecho. Además, la atención fue muy personalizada, resolviendo todas mis dudas y asegurándose de que todo estuviera perfecto. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para comprar bicicletas de calidad y con un trato inmejorable. ¡Muchas gracias!

Abrahams D. (. B.

No es posible que solo 1 persona sea capaz de responder una simple duda sobre el financiamiento, tener que esperar a que la única persona "de esa área" se desocupe (ocupado en reparación de una bicicleta) y cualquier otro empleado que está libre no puede responder esa duda... Deja mucho que desear puesto que hay cierta información que al ser tan específica y puntual no considero que sea tan difícil que todo el personal la maneje; a pesar de ser una tienda tan grande los puntos específicos deberían ser cubiertos por cualquiera desde mi opinión...

1 hora estuve esperando para poder ser atendido.. algo que tomo nada más 5 minutos

Ignacio C.

Los últimos cambios en Decathlon han convertido la experiencia de compra en una pesadilla. Pase el sistema de cajas, que no me entusiasma; pero lo de la distribución de los pasillos en estilo laberinto no tiene perdón. Comprar en Decathlon ha dejado de ser un rato agradable en el que curiosear y descubrir cosas. Seguir los pasillos en un recorrido absurdo y teledirigido es estresante; descubrir que has olvidado algo o que no está donde creías significa desandar el laberinto. El tramo final es estrecho y agobiante, y en general la distribución es incómoda y un tanto claustrofóbica.
En fin, me solía gustar ir a Decathlon y siempre salía con algo, pero ahora sencillamente evito ir si tengo otra opción. No todo vale (ni funciona) en aras de una supuesta eficiencia.

Consumer

SANTIAGO!! ( zona zapatillas ) Da gusto encontrar gente así de profesional, dispuesta a ayudarte y orientarte en todo lo que necesites, aportando todos sus conocimientos y experiencias para darte el mejor consejo. Fuimos buscando unas zapatillas para una actividad concreta y al principio nos atendió una chica que no supo orientarnos como necesitábamos, más tarde nos captó él y nos ayudó en todo con muchísima dedicación y profesionalidad . Si no hubiese sido por él nos hubiéramos ido con las manos vacías.